Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Tại fibet

Chào mừng bạn đến với fibet – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách fibet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web fibet.app cũng như ứng dụng di động fibet.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của fibet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

fibet thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính: Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu định danh khi được yêu cầu xác minh KYC.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay (không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví).
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP nhằm tuân thủ quy định về khu vực địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, sở thích giao diện, trạng thái đăng nhập (xem thêm Mục 9).

2.3. Bảng tóm tắt dữ liệu thu thập

fibet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp lịch sử tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm chơi game và hiệu suất hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng.
• Gửi thông báo quan trọng: Cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại fibet đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng (tạo tài khoản, thực hiện giao dịch, cung cấp trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, phân tích nội bộ để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

fibet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, fibet có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây, dịch vụ phân tích bảo mật – hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

fibet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fibet đều được mã hóa theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fibet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 liên tục theo dõi và ngăn chặn các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

fibet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và thông tin định danh được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Log bảo mật: Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố nếu cần.
• Cookie: Thời hạn lưu trữ tùy theo loại cookie, từ phiên đăng nhập (session) đến tối đa 12 tháng (xem Mục 9).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, fibet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể được liên kết với danh tính của bạn.

Là người dùng của fibet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fibet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu fibet cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fibet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fibet xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện.

fibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để Dịch vụ hoạt động bình thường và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn tại phần Cài đặt Cookie trong tài khoản của mình, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Dịch vụ của fibet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fibet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp tài liệu xác minh danh tính hợp lệ.

Nếu fibet phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

fibet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng fibet trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng fibet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu